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8 个步骤降低 WordPress 网站的跳出率,保持用户参与度

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8 个步骤降低 WordPress 网站的跳出率,保持用户参与度

根据 Kissmetric 的研究,如果网站的加载时间超过三秒,就会有 40% 的网站用户放弃打开这个网站。 只因这短短的 3 秒延迟,您就可能会失去将近一半的网站访客,进而导致网站的跳出率激增、还会影响和降低网站的转化率和盈利。 我们想要通过这篇文章,来教你如何加快 WordPress 网站速度以降低网站的跳出率,同时保持较高的用户参与度。

什么是跳出率以及它为什么很重要

跳出率是指未采取任何操作(点击网页上的链接或进行任何购买消费)就离开网页的访问者的百分比。 比较糟糕的是,一旦这种这种体验发生,就会持续下去,跳出的访客将不太可能再回到这个网页。 因此,出于以下原因,降低 WordPress 网站的跳出率是至关重要的:

  • 提高转化率 – 当您降低跳出率时,您将拥有更多回头客,这可以提高您的转化率。
  • 提高品牌知名度 – 如果您的跳出率较低,这意味着您的访客会将您网站中的内容与其他人进行互动,进而提高品牌知名度。
  • 实现更好的 SEO 排名 – 较低的跳出率还可以提高您在 Google 和其他搜索引擎中的 SEO 排名。

哪些因素会影响 WordPress 网站的跳出率

较高的跳出率往往意味着您的 WordPress 网站的内容或设计与您的用户不相关或没有吸引力,其最终会损害到您的在线业务目标。 以下是一些可能导致网站跳出率较高的主要因素:

  • 页面加载速度慢;
  • 页面对移动设备不友好;
  • 网页的用户体验不佳;
  • 导航结构杂乱;
  • 低质量或不相关的内容;
  • 链接跳转错误或缺乏明确的号召性用语(CTA)。

什么是较好的跳出率以及如何确定您的跳出率

通常情况下,平均跳出率取决于您所在的行业和网站类型。 根据 Custom Media Labs 的说法,以下是一些行业网站的跳出率平均标准:

  • 电子商务网站:20-45%;
  • B2B 网站:25-55%;
  • 潜在客户引流网站:30-55%;
  • 非电子商务的内容网站:35-60%;
  • 广告着陆页:60-90%;
  • 博客、百科、门户类网站:65-90%。

您可以使用 Google Analytics 4 等工具监控和分析您的 WordPress 网站的跳出率和其他重要统计数据。

跳出率与退出率

跳出率和退出率之间存在着重要区别。退出率是指在访问您网站上的多个页面后,从某个网页离开您网站的用户所占的百分比。例如:访问者可能会浏览您网站上的一篇博客文章,在这种情况下,他们点击该博客文章中的内部链接,将他们引导至另一篇博客文章。然后,他们退出第二篇博客文章,这将增加该博客页面的退出率。跳出率则刚好相反,跳出是指访问者直接关闭了他们最初浏览的博客文章页面。

有时候,比较高的退出率并不一定就是坏事。在做出有关退出率的好坏的结论前,需要考虑两个主要因素:网页类型和网页上的平均时间。例如:如果您有一家在线商店,并且您的“感谢”页面(访问者购买后显示的页面)具有很高的退出率——这就是意见很好的事情,因为这意味着许多人在你的网站已经完成了一项购买。如果是另一种类型的页面,例如:包含您的产品的着陆页,访问者虽然在其上面花费了大量的时间去浏览,但退出率却很高——这就可能意味着您在此着陆页上存在一些用户体验相关的设计问题。如果博客上的文章页面虽然退出率很高,但所有页面的平均停留时间也很高——这就意味着访问者正在关注您的内容,这依然是一个好兆头。

如何降低 WordPress 网站的跳出率

从前面的内容不难得知,较高的跳出率是我们都比较担心的事情,我们应该采取措施将其保持在尽可能低的水平。让我们探讨一下,作为网站所有者,您可以采取哪些措施来降低跳出率:

1. 提高网页加载速度

如果您的网站页面加载的时间超过 3 秒以上,那么您的访客很可能会放弃等待——他们会直接选择离开并转到其它网站。为了避免这种情况的发生,您应该确保您的网站拥有尽可能快的加载速度。以下是有关如何优化网站性能的一些基础技巧和高级技巧:

使用 CDN

启用内容交付网络(CDN)是提高网站速度的重要方法。CDN 将您网站的副本以缓存的方式保存在世界各地不同地点的服务器上。然后,当用户请求查看您的网站页面时,CDN 就会从离访问者最近的服务器向访问者提供该页面已经缓存的内容。这使得您的网站可以根据用户的请求更快地加载,特别是对于您的国际访问者。

启用网站缓存

缓存是一项强大的技术,可以加快您的网站速度。它将数据的副本存储在服务器内存中,然后更快地将这些内容提供给您的用户。通过这种方式,您的用户可以更快地访问您的网站和文件,因为无需重新获取它们,而是从缓存内存中获取它们。

优化您的网站代码和媒体

为了进一步加快您的网站速度,您还可以考虑其他一些技术。首先,压缩大图像和视频(不影响其质量)。这将使您的网页加载速度更快并提高网站的整体性能。接下来,确保合并(将多个文件合并为一个以减少请求数量)并缩小(删除所有不必要的字符)CSS 和 JavaScript 文件。第三,删除网站上所有不必要的插件,因为它们会减慢网站速度。即使它们只是被停用,它们仍然会导致加载时间变慢,因此请确保完全删除它们。

使用快速 MySQL 设置

如果您网站上的数据库不断增长,您的网站将需要处理大量请求,以便根据用户的请求从该数据库中获取数据。这可能会导致大量 MySQL 查询,从而显着减慢您的 TTFB(首字节时间)并影响您的整体网站性能。

确保您的 PHP 速度很快

您的网站运行在最新最快的 PHP 版本上至关重要。不仅如此,您还需要确保您的 Web 服务器以最有效的方式处理该 PHP 版本,以提高您的整体网站性能。

密切关注您的网站速度

最后但并非最不重要的一点是,定期关注网站速度很重要。每月至少使用在线工具对您的网站进行一次定期速度测试。当您看到一些令人担忧的结果时,请立即采取行动改进相关领域。然而,考虑到这是您需要处理的另一件事,请记住,这可能会花费您大量的时间、精力和金钱。

加快您的 WordPress 网站速度

如果您的网站是基于 WordPress 的,您可以采取一些额外的步骤来确保您的 WordPress 应用程序尽可能快地运行。我们总结了最好的 WordPress 网站速度优化提示和技巧,欢迎您浏览并与我们留言互动。

您可以使用一个插件来检查这两篇文章中概述的大部分提示和技巧——WP Rocket 插件,该插件免费提供给所有 WordPress 用户,无论您的托管平台如何。该插件为您提供多种功能,分为对您的网站最重要的类别——强大的缓存(以减少您的网站 TTFB)、前端优化(以保持您的网站 HTML、CSS 和 JavaScript 文件和字体优化)、媒体优化(在不影响质量的情况下优化您的网站媒体)和环境优化(管理您的网站资源使用情况并节省带宽)。

2. 针对移动设备优化您的网站

您需要采取的另一个重要步骤,就是要让您的网站适配移动设备。您网站的大量流量都将来自于移动设备,因此您需要确保您的网站能够针对不同设备的响应能力。检查字体、体积较大的图片和视频以及其他重要元素,看它们能否在移动设备上正常的运行。您网站的移动版本应该是易于用户浏览,能够快速、简洁地为他们提供所需的内容或信息。

3.设计吸引人的着陆页

着陆页是用户进入您网站的时候,最先看到的内容,要让它们引人入胜、有吸引力。要让您的着陆页能够达到开门见山、内容重点突出、并且设有清晰可见的号召性用语(CTA)。它们应该是可导航和可读的,包括吸引人且舒适的视觉效果,例如:图片和短视频。使您的目标网页符合受众的需求。如果您的受众群体多种多样,请确保为不同的用户组创建多个着陆页。

4.有清晰的网站导航结构

当您的受众访问您的网站时,他们需要获得愉快的用户体验,这样才能避免其离开您的网站,甚至还能吸引他们回访您的网站。为了实现这一目标,请在确保尽可能删除不影响网站转化率的非必要内容,以及可能会惹恼访问者的内容,例如:机器人、过多的弹窗和广告以及其他分散访客注意力的元素。 

另一个关键步骤是要尝试分析用户的意图,只有了解了用户的意图,您才能够以满足他们需求的方式来更好的设计网站页面。请记住您的内容和视觉元素在网站上的组织方式,以及用户是否可以轻松浏览网站的不同部分。

为此,您可以使用 GA4 分析哪些页面的跳出率较高,然后优化其导航结构并重新排列内容顺序。

5. 改进您的内容

网站内容的质量可能是让访问者跳出的另一个因素。首先,专注于改进内容,使其与受众的关注方向相关。您应该关注的三个主要事项如下:

  • 质量 – 提供有价值和高质量的内容,为读者带来额外的收获;
  • 相关性 – 使用相关关键字编写内容,不仅可以让用户访问您的网站,还可以帮助他们找到他们一直在寻找的内容;
  • 可读性 – 保持内容清晰、简洁,并采用易于阅读的格式,并带有副标题、小段落和适当的字体。

6. 有明确的号召性用语(CTA)

为了降低跳出率,您还可以在网站上添加明确的号召性用语(CTA)。这些不仅会降低跳出率,还有助于转化您的访问者。通过在网站的相关位置添加清晰的号召性用语(CTA),鼓励和引导受众按照您的思路来采取行动,例如:点击链接、购买商品、下载资源……等。以下是一些针对 CTA 的快速提示:

  • 让您的号召性用语(CTA)在网页上可见 – 使用适当的颜色和设计,例如:按钮。
  • 在 CTA 上写下简短、简洁且可操作的文本,鼓励和引导访问者采取行动,例如:立即抢购。
  • 将 CTA 放置在网页的关键位置,例如:页面顶部或其他显眼的位置。

7. 使用内链

保持访问者的参与度并降低跳出率的另一个行之有效的策略是在网页上放置有效的内链跳转。这些链接应指向您自己网站上的其他相关内容。例如:当您的访问者正在阅读博客文章时,您向他们提供可能对他们有用的另一篇博客文章的链接。您还可以在他们正在阅读的文章页面的末尾向他们提供相关博客文章的链接。这样,您将能够让访问者在您的网站上停留更长的时间。

8. 实施退出调查

最后,还有一个并非最不重要点,就是您可以实施退出调查或退出意图弹窗。它们是当访问者移动鼠标光标准备关闭窗口时(即当他们即将离开您的网站时)向访问者弹出的一个窗口。

这些“退出前”的弹窗,可能会要求访问者就您的网站可以改进的地方提供反馈(例如:添加运输选项、提供更多产品……等),或者激励引导他们留在网站上(例如:商品折扣、免费送货、时事通讯订阅、电子书……等),以换取他们的电子邮件地址等联系方式。

以上,就是如何保持 WordPress 网站访问者参与度并降低跳出率的 8 个步骤,在您将要“跳到”我们的另一篇文章之前,欢迎在下面给我们留言,告诉我们一些已被证实对您有用的其他策略,我们期待您的分享。

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本文作者:Yephy Wang

WordPress建站帮创始人

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